TÉRMINOS Y CONDICIONES — AUREX Vigencia a partir de: Marzo 2026 (última actualización: Marzo 2026)
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1. Información del vendedor AUREX, con domicilio en Calle 10 entre Morelos y Juárez, Colonia Álvaro Obregón, Cuauhtémoc, Chihuahua, Chihuahua, México, C.P. 31610. Email: [email protected] Teléfono/WhatsApp: 625 594 4427 Vendemos gorras nuevas (incluyendo modelo G5) y de marcas reconocidas, así como gorras reacondicionadas, sujetas a disponibilidad de stock.
2. Aceptación y modificaciones El uso del sitio te convierte en Usuario y aceptas estos términos. Podemos modificarlos en cualquier momento; la versión vigente se publica aquí. Cambios significativos se notifican por email o en el sitio. El uso posterior implica aceptación.
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6. Propiedad intelectual Todo contenido del sitio (imágenes, textos, diseños, logos) es propiedad de AUREX o sus licenciantes. No puedes copiar, reproducir o usar sin permiso escrito.
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8. Contratación, pedidos y pagos
- Precios en pesos mexicanos (MXN), incluyen IVA donde aplique.
- Pagos se verifican; podemos rechazar transacciones sospechosas o por falta de stock.
- La confirmación de pedido por email no garantiza disponibilidad; si no hay stock o error, cancelamos y reembolsamos inmediatamente.
- Productos sujetos a disponibilidad real. Nos esforzamos por mantener descripciones precisas, pero errores tipográficos no obligan a vender a precio equivocado.
9. Envíos y entregas Detalles completos en nuestra Política de Envíos (página separada). Resumen: Envíos solo en México vía Estafeta/envia.com (u otra paquetería si aplica). Costo $198 para pedidos < $1,899; gratis desde $1,899. Tiempos estimados 4-10 días hábiles. Responsabilidad limitada una vez entregado a paquetería.
10. Cambios, devoluciones y reembolsos Detalles completos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones (página separada). Resumen: Plazo de 10 días naturales desde recepción. Producto sin usar (o con uso mínimo en reacondicionadas), con etiquetas y empaque original. Cliente paga envío de regreso (salvo error nuestro). Reembolso al método original en 5-10 días hábiles.
11. Garantías y productos reacondicionados Las gorras nuevas cuentan con garantía contra defectos de fábrica conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), mínimo 90 días desde entrega (o más si el fabricante lo indica). No cubre daños por mal uso, lavado inadecuado o accidentes.
Para gorras reacondicionadas (previamente usadas por coleccionistas u otros, pero sometidas a un proceso profesional de limpieza profunda, restauración estética/funcional y verificación para garantizar su buen estado y uso seguro):
- Se identifican explícitamente como "(Reacondicionada)" en el título del producto, descripción detallada y, cuando sea posible, en imágenes (mostrando detalles reales como rayones leves o desgaste natural).
- El cliente acepta y reconoce que estas gorras no son nuevas de fábrica, pudiendo presentar signos leves de uso previo (rayones, desgaste natural, pequeñas marcas, etc.), aunque han sido reacondicionadas para funcionar óptimamente y de forma segura.
- Garantía limitada: solo contra fallas derivadas del proceso de reacondicionamiento (ej. costuras que se abran post-limpieza o defectos no advertidos), por un plazo de 30 días desde entrega. No cubre desgaste normal o uso previo visible que ya se haya advertido.
- Devoluciones: sujetas a la Política de Cambios y Devoluciones, pero no proceden por "insatisfacción con estado de uso previo" si la condición de reacondicionada fue advertida claramente en el producto y descripción (cumpliendo Artículo 39 de la LFPC, que obliga a advertir de manera precisa y clara cuando un producto es usado o reconstruido, y constarlo en bienes, descripciones o facturas).
- En caso de devolución aprobada, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió (incluyendo cualquier detalle de uso previo que ya existía).
Para hacer efectiva cualquier garantía, contáctanos con fotos y detalles del problema.
12. Limitación de responsabilidad AUREX no se responsabiliza por daños indirectos, lucro cesante, uso indebido de productos o fallas ajenas (paquetería, internet, etc.). La responsabilidad se limita al valor del producto comprado.
13. Ley aplicable y jurisdicción Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Cualquier controversia se resuelve en los tribunales competentes de Chihuahua, Chihuahua.
14. Contacto Para dudas, reclamos o soporte: Email: [email protected] WhatsApp/Teléfono: 625 594 4427 Horario: Lunes a Sabado 9:00-19:00 hrs (hora local de Chihuahua).